Veelgestelde vragen

Zodra de boeking definitief is krijgt u zowel per e-mail als per post een reserveringsbevestiging tevens zijnde de factuur.

Na ontvangst door VillaSud van de aan- en eindbetaling ontvangt u ca 3 weken voor vertrek, per e-mail, de reisbescheiden met daarin o.a. het adres van de villa, wijze van ontvangst en de gegevens van de contactpersoon ter plaatse.

De verzekering Schade Logiesverblijf biedt dekking aan u als huurder ingeval er sprake is van schade aan het logiesverblijf, de door u gehuurde villa. De dekking omvat schade aan logiesverblijven, de inventaris en speeltoestellen en zwembad in de tuin van de villa of appartement, die aan u in huur zijn gegeven. De dekking begint zodra u als verzekerde of uw bagage de villa betrekt en eindigt zodra u de villa en uw bagage de villa verlaat. De maximale uitkering bedraagt EUR 2.500,- per huurovereenkomst.

Het doel van de Schade Logiesverblijf verzekering is dat indien de eigenaar van de door u gehuurde villa een beroep doet op de door u afgegeven waarborg het ingehouden bedrag is geclaimd kan worden op de Schade Logies verblijf verzekering. 

Indien een eigenaar een beroep doet op de waarborg ontvangt u van VillaSud een schadeformulier. VillaSud draagt na ontvangst van het door u ingevulde schadeformulier zorg voor de administratieve afhandeling richting de verzekeraar Europeesche Verzekeringen met als doel het aan u vergoeden van de schade als gevolg van het inhouden van de waarborg.

Sommig villa's worden niet exclusief in Nederland of via VillaSud verhuurd. Eigenaren die verhuren via VillaSud zijn wel contractueel verplicht om bij een eigen verhuur of via derden eenzelfde webprijs te hanteren als die overeengekomen is met VillaSud.

Indien de villa op een andere webpagina tegen een lager tarief wordt aangeboden horen we dat graag van u.

Indien uw verblijfsperiode verder ligt dan 8 weken na boekingsdatum dan vragen wij u om zorg te dragen voor een aanbetaling van 35% van de volledige huurprijs binnen 7 dagen na bevestiging door VillaSud. De overige 65 % van de te betalen huurprijs dient uiterlijk 8 weken voor het verblijf door u te worden voldaan.

Indien uw verblijfsperiode binnen 8 weken na boekingsdatum is dan vragen wij u de gehele huurprijs, 100% binnen 7 dagen te betalen.

U ontvangt zowel per post als per e-mail de reserveringsbevestiging tevens zijnde uw factuur. Zodra de betaling door VillaSud is verwerkt krijgt u (via email) een bevestiging dat uw betaling door ons is ontvangen.

De betaling is per bank op basis van onze factuur. Betaling per credit card is niet mogelijk.

Een bevestigde boeking is definitief en kan niet worden herroepen. De Wet Koop op afstand, in het bijzonder de daarin gegeven bedenktermijn van 14 werkdagen, geldt niet voor reizen afgesloten via internet. 

Bij annulering vóór de termijn van 8 weken vóór aanvang van de verblijfsperiode is de huurder een bedrag van 35% van de totale huursom verschuldigd.

Bij annulering binnen de termijn van 8 weken vóór aanvang van de verblijfsperiode is de huurder de volledige huursom, 100% verschuldigd.

Bij voortijdige beëindiging van het verblijf blijft de volledige huursom verschuldigd. Een annulering dient plaats te vinden tijdens kantooruren. Indien na kantooruren wordt geannuleerd, wordt de annulering geacht te zijn gedaan op de eerstvolgende werkdag (maandag t/m vrijdag).

Indien u een huurovereenkomst wil annuleren, worden er los van het bovenstaande,EUR 50,- annuleringskosten in rekening gebracht.