10
De service die ik heb ervaren heeft onze vakantie naar een hoger niveau getild. Het soepele en snelle contact, gecombineerd met de vriendelijkheid en het ontzorgende aspect, maakten onze reis voor de hele familie onvergetelijk. Als je op zoek bent naar een zorgeloze vakantie-ervaring, raad ik deze service ten zeerste aan. Ik ben er zeker van dat ik in de toekomst opnieuw van hun expertise gebruik zal maken.
7
Zie hieronder, mijn op merking. De site vermeldt niet de actuele staat van het huis. Heb dit bij aankomst gebeld en gesproken met 1 van jullie medewerkers.
9
Erg goed, ik zou de waarborgsom anders insteken. Gewoon ter plaatse betalen en meteen terug. Dat vind ik wel een nadeel.
10
Alles prima geregeld, lekker duidelijk en de accomodatie die wij geboekt hadden overtrof onze verwachtingen
10
Zeer mooi villa’s! Vriendelijke dienstverlening en gemakkelijk bereikbaar.
8
Het feit dat er in de slaapkamers geen airco was, maakte het ons onmogelijk te slapen
Van de zogezegde 7 slaapkamers waren er drie die niet de benaming slaapkamer konden dragen, eerder cel.
Deze drie slaapkamers waren heel klein, hadden geen buitenraam en ook geen kasten
Van de zogezegde 7 slaapkamers waren er drie die niet de benaming slaapkamer konden dragen, eerder cel.
Deze drie slaapkamers waren heel klein, hadden geen buitenraam en ook geen kasten
8
Het was reeds de derde maal dat wij via Villasud hebben gereserveerd. Altijd zeer tevreden.
7
Als eerder aangegeven zouden jullie iets meer uit de anonimiteit van de mail en Web-conversatie kunnen treden. Dat zal een nog beter kwaliteitsgevoel geven. Maar weet dat we hebben genoten.
9
Goede service en wordt goed op de hoogte gehouden van veranderingen in stappen in boekingsproces, gebruik faciliteiten, informatie over villa en omgeving en handige tips etc.
9
Beheerder was meer dan 1 u later dan afgeproken, maar Orna zorgde ervoor dat we de woning konden betreden .
Verdere dienst verlening is niets op te merken
Verdere dienst verlening is niets op te merken
8
Het service level was vooral benodigd voor het uitzoeken van de juiste villa en voor het beantwoorden van de extra vragen die we nog hadden voor de boeking kon bevestigd worden . Daarna hadden we voldoende aan de service van de plaatselijke schoonmaakster . Er werd ook met onze noden rekening gehouden bij aankomst en vertrek door het bureau ter plekke .
8
Wij boeken al enkele jaren via Villa Sud en dit is altijd zeer goed verlopen.
9
Goede opvolging, duidelijke communicatie, bereikbare beheerder ter plaatse, de beloofde kwaliteit wordt geleverd.
8
We vonden de reply op onze e-mail echt ondermaats;
We hadden meerdere keren enkele pijnpunten aangegeven aan de beheerder van de villa.
Deze werden door U als onze boekingagent als eisen van hotelservice afgedaan en op de koop toe werden ze op het einde afgeschilderd als “ gedoe”.
Dit kan natuurlijk niet , zeker omdat de punten terecht werden aangegeven en de eigenaar van de villa ze ,weliswaar laat, heeft aangepast.
We hadden meerdere keren enkele pijnpunten aangegeven aan de beheerder van de villa.
Deze werden door U als onze boekingagent als eisen van hotelservice afgedaan en op de koop toe werden ze op het einde afgeschilderd als “ gedoe”.
Dit kan natuurlijk niet , zeker omdat de punten terecht werden aangegeven en de eigenaar van de villa ze ,weliswaar laat, heeft aangepast.
7
Jullie wijze van handelen is goed, kordaat, snel en plezierig, alleen zou ik iets meer bezieling en info geven wanneer er vragen over het huis zijn. Bijvoorbeeld locatie en bereikbaarheid. We hebben absoluut genoten en weinig opmerkingen, beheerder was ook zeer behulpzaam en enorm aardig. Een advies, tav de tweede links-informatie, is dat dit huis bijvoorbeeld toch een smalle zeer stijle weg en entree heeft kan voor mensen wel een vervelende ervaring zijn. Niet voor ons. Het huis zelf had echt een ziel, zat een hoop liefde in. Zeer compleet maar niet luxe. We hebben het er heerlijk gehad.
9
De dienstverlening is prima. De communicatie verloopt zeer vlot. Ook de contacten via de telefoon verliepen vlot.De beschrijving klopt helemaal en komt overeen met de foto's die worden getoond. De opvolging van de reservatie is top.
De wegbeschrijving was zeer nuttig. Hadden we gewoon volgens de gps gereden zouden we inderdaad langer via heel smalle en stijle straatjes hebben gereden.
De wegbeschrijving was zeer nuttig. Hadden we gewoon volgens de gps gereden zouden we inderdaad langer via heel smalle en stijle straatjes hebben gereden.
8
Zeer kort op de bal. Vragen of opmerkingen worden direct behandeld. Nooit lang wachten op feedback.
10
Altijd prettig en netjes contact. Komen afspraken na. Al jaren achter elkaar geboekt
10
10/10 op alle vlakken.
Zeer ruime, mooie villa, alles netjes
De service van Villa Sud was top. Snelle en effiente communicatie. Transparante en correcte rekeningen.
Geen overmatig gedoe of administratieve last. Zeer positieve ervaring.
Zeer ruime, mooie villa, alles netjes
De service van Villa Sud was top. Snelle en effiente communicatie. Transparante en correcte rekeningen.
Geen overmatig gedoe of administratieve last. Zeer positieve ervaring.
10
Al meerdere malen via VillaSud onze zomervakantie geboekt in Zuid-Frankrijk. De website staat op punt en geeft voldoende info, de communicatie met VillaSud verloopt steeds tijdig en helder. Wij zullen ook onze vakantie bij hen boeken!
9
Reeds de derde maal dat we boeken via VillaSud en alles is steeds prima in orde. De boeking wordt heel goed opgevolg en tot een goed einde gebracht.
8
Een hele fijne vakantie gehad in La Ricarde. Dankzij het mooie huis en de prima begeleiding
9
Goede dienstverlening, duidelijke mails. Echter een foutje in de mail rondom uur van vertrek. In het reisbescheiden staat "Op de dag van uw vertrek dient u uiterlijk om 16:00 uur de villa te verlaten." Van de beheerder hoorde we bij aankomst dat we om 9:00u moesten vertrekken. Dit was niet zo fijn, omdat we de overnachting op de terugreis al geboekt hadden in functie van het aantal uren rijden. Ook gaf de beheerder aan dat ze doorgekregen had dat we met 6 zouden zijn, ipv 7. Een bedje moest er snel extra opgemaakt worden, maar dat was verder geen probleem. Het uitzicht van de villa is super!
10
De dienstverlening van VillaSud was weerom voortreffelijk.
10
Hele goede dienstverlening; zeker nu we ervaring hebben met een andere verhuurinstantie.
9
Zeer attent en adequaat. Buitengewoon vriendelijke benadering van begin tot het eind.
10
Zoals vorige keren was de service weer prima en alles perfect geregeld.
10
Zeer goede service en steeds aangenaam telefonisch onthaal. Klant wordt ook zeer goed ingelicht voordat de vakantie begint. Alles verloopt zeer vlot en aangenaam.
10
Ontvangst en begeleiding prima georganiseerd en goede service door Engelse taal sprekende plaatselijke agente.
10
VillaSud heeft ons uitstekend geholpen. We hebben twee onvergetelijke weken gehad !
10
Onze eerste ervaring met VillaSud is uitermate positief geweest. Van het eerste contact tot de informatie na afloop van ons verblijf was alles prima geregeld. De villa zelf was bijna nog mooier / beter dan op de website.
10
Goede service en staan open voor vragen.
Denken mee naar de mogelijkheden qua villa en locatie.
Denken mee naar de mogelijkheden qua villa en locatie.
10
Zeet tevreden van villasud. We hadden eerst schrik om een villa te boeken online, maar dit is heel goed meegevallen. Er waren geen problemen en alles is correct verlopen. Een aanrader.
9
Wij hadden wat puntjes van kritiek tijdens ons verblijf en dat heeft VillaSud waar mogelijk netjes opgelost.
9
Prima dienstverlening. Vragen werden snel beantwoord, ook door de lokale beheerder. Ruime informatie over de bestemming en het huis vooraf.
10
Er is niets op aan te merken. Alles verloopt snel en zeer klantvriendelijk. En de dag voor vertrek informeert men nog even of alles duidelijk is en of er nog vragen zijn. Top!
10
De villa was volgens verwachting echter bij aankomst waren er enkele problemen waar snel en goed op werd gereageerd. De contactpersoon Kiki was erg vriendelijk en behulpzaam.
