7
Zie hieronder, mijn op merking. De site vermeldt niet de actuele staat van het huis. Heb dit bij aankomst gebeld en gesproken met 1 van jullie medewerkers.
9
Erg goed, ik zou de waarborgsom anders insteken. Gewoon ter plaatse betalen en meteen terug. Dat vind ik wel een nadeel.
10
Alles prima geregeld, lekker duidelijk en de accomodatie die wij geboekt hadden overtrof onze verwachtingen
10
Zeer mooi villa’s! Vriendelijke dienstverlening en gemakkelijk bereikbaar.
8
Het feit dat er in de slaapkamers geen airco was, maakte het ons onmogelijk te slapen
Van de zogezegde 7 slaapkamers waren er drie die niet de benaming slaapkamer konden dragen, eerder cel.
Deze drie slaapkamers waren heel klein, hadden geen buitenraam en ook geen kasten
Van de zogezegde 7 slaapkamers waren er drie die niet de benaming slaapkamer konden dragen, eerder cel.
Deze drie slaapkamers waren heel klein, hadden geen buitenraam en ook geen kasten
8
Het was reeds de derde maal dat wij via Villasud hebben gereserveerd. Altijd zeer tevreden.
7
Als eerder aangegeven zouden jullie iets meer uit de anonimiteit van de mail en Web-conversatie kunnen treden. Dat zal een nog beter kwaliteitsgevoel geven. Maar weet dat we hebben genoten.
9
Goede service en wordt goed op de hoogte gehouden van veranderingen in stappen in boekingsproces, gebruik faciliteiten, informatie over villa en omgeving en handige tips etc.
9
Beheerder was meer dan 1 u later dan afgeproken, maar Orna zorgde ervoor dat we de woning konden betreden .
Verdere dienst verlening is niets op te merken
Verdere dienst verlening is niets op te merken
8
Het service level was vooral benodigd voor het uitzoeken van de juiste villa en voor het beantwoorden van de extra vragen die we nog hadden voor de boeking kon bevestigd worden . Daarna hadden we voldoende aan de service van de plaatselijke schoonmaakster . Er werd ook met onze noden rekening gehouden bij aankomst en vertrek door het bureau ter plekke .
8
Wij boeken al enkele jaren via Villa Sud en dit is altijd zeer goed verlopen.
9
Goede opvolging, duidelijke communicatie, bereikbare beheerder ter plaatse, de beloofde kwaliteit wordt geleverd.
8
We vonden de reply op onze e-mail echt ondermaats;
We hadden meerdere keren enkele pijnpunten aangegeven aan de beheerder van de villa.
Deze werden door U als onze boekingagent als eisen van hotelservice afgedaan en op de koop toe werden ze op het einde afgeschilderd als “ gedoe”.
Dit kan natuurlijk niet , zeker omdat de punten terecht werden aangegeven en de eigenaar van de villa ze ,weliswaar laat, heeft aangepast.
We hadden meerdere keren enkele pijnpunten aangegeven aan de beheerder van de villa.
Deze werden door U als onze boekingagent als eisen van hotelservice afgedaan en op de koop toe werden ze op het einde afgeschilderd als “ gedoe”.
Dit kan natuurlijk niet , zeker omdat de punten terecht werden aangegeven en de eigenaar van de villa ze ,weliswaar laat, heeft aangepast.
7
Jullie wijze van handelen is goed, kordaat, snel en plezierig, alleen zou ik iets meer bezieling en info geven wanneer er vragen over het huis zijn. Bijvoorbeeld locatie en bereikbaarheid. We hebben absoluut genoten en weinig opmerkingen, beheerder was ook zeer behulpzaam en enorm aardig. Een advies, tav de tweede links-informatie, is dat dit huis bijvoorbeeld toch een smalle zeer stijle weg en entree heeft kan voor mensen wel een vervelende ervaring zijn. Niet voor ons. Het huis zelf had echt een ziel, zat een hoop liefde in. Zeer compleet maar niet luxe. We hebben het er heerlijk gehad.
9
De dienstverlening is prima. De communicatie verloopt zeer vlot. Ook de contacten via de telefoon verliepen vlot.De beschrijving klopt helemaal en komt overeen met de foto's die worden getoond. De opvolging van de reservatie is top.
De wegbeschrijving was zeer nuttig. Hadden we gewoon volgens de gps gereden zouden we inderdaad langer via heel smalle en stijle straatjes hebben gereden.
De wegbeschrijving was zeer nuttig. Hadden we gewoon volgens de gps gereden zouden we inderdaad langer via heel smalle en stijle straatjes hebben gereden.
8
Zeer kort op de bal. Vragen of opmerkingen worden direct behandeld. Nooit lang wachten op feedback.
10
Altijd prettig en netjes contact. Komen afspraken na. Al jaren achter elkaar geboekt
